加拿大手机号使用 +1，墨西哥手机号使用 +52。给亲友代充时，应先分别进入 加拿大话费充值专题 或 墨西哥话费充值专题 核对国家、完整号码、运营商和账户状态。
加拿大预付费号码怎么确认
加拿大常见入口包括 Rogers 和 Freedom Mobile。由于加拿大与美国等地区共用 +1 编号体系，仅看到 +1 不能判断国家和运营商，应由号码使用人从官方账户确认。
墨西哥流量包和普通余额要分开
墨西哥常见入口包括 Telcel 和 Movistar Mexico。普通余额可用于账户消费，但指定流量包、社交包或组合套餐可能需要单独购买，并有自己的有效期。
余额有效期和套餐续费不能混看
主余额仍存在，不代表月度套餐或数据包仍有效。充值前应确认下一续费日期、所需金额、套餐是否自动续费，以及长期未使用的号码是否仍可正常登录和接收服务。
充值后怎样进行余额查询
通过运营商官方App、网页账户、短信或客服入口查看主余额、数据余量、套餐名称和有效期。不到账时核对国家区号、号码、运营商及产品，保存订单和账户截图后再联系售后。
常见问题
加拿大+1号码会不会误选成美国号码？
有可能，因此应同时确认国家、完整号码和当前运营商，不能只依据+1区号判断。
墨西哥余额到账后为什么流量包没有恢复？
普通余额和流量包是不同产品，应检查套餐自动续费条件、有效期以及是否需要手动购买数据包。